Política de Privacidade
A Espaço Uniformes respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você visita o site www.espacouniformes.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Controlador dos dados: Espaço Uniformes — Confecções e Uniformes Profissionais
Endereço: R. Monte D'Ouro, 240 — Vila Mazzei — São Paulo / SP
E-mail de contato: contato@espacouniformes.com.br
Telefone: (11) 2261-4138
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
Ao preencher o formulário de contato ou solicitação de orçamento, coletamos:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone / WhatsApp
- Mensagem ou descrição do pedido
2.2 Dados coletados automaticamente
Quando você navega no site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Parâmetros de campanha (UTM, gclid, fbclid) para rastreamento de anúncios
- Dados de comportamento de navegação (via Microsoft Clarity e Google Analytics, somente com seu consentimento)
3. Finalidade do tratamento
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações de contato e orçamentos | Execução de contrato / Legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Análise de tráfego e melhoria do site | Consentimento (art. 7º, I) |
| Veiculação e mensuração de campanhas publicitárias | Consentimento (art. 7º, I) |
| Rastreamento de origem de acesso (UTM/Ads) | Legítimo interesse — análise de performance de marketing (art. 7º, IX) |
| Prevenção de fraudes e segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos as seguintes tecnologias de rastreamento:
| Ferramenta | Tipo | Finalidade | Consentimento necessário |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager + Google Analytics | Analytics | Análise de audiência, origem do tráfego e comportamento de navegação | Sim |
| Microsoft Clarity | Analytics / Heatmap | Gravação de sessões e mapas de calor para análise de UX | Sim |
| Rastreamento próprio (tracking.js) | Funcional | Armazena a origem do acesso (UTM, gclid, fbclid) em localStorage por 30 dias para identificar a eficácia de campanhas | Não (legítimo interesse) |
| Google Fonts / Font Awesome | Funcional | Carregamento de fontes e ícones visuais do site | Não |
Você pode aceitar ou recusar os cookies analíticos e publicitários a qualquer momento, usando o painel de preferências ao final desta página ou ao acessar o site pela primeira vez.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:
- Google LLC — para funcionamento do Google Analytics e Google Ads (somente com consentimento)
- Microsoft Corporation — para funcionamento do Microsoft Clarity (somente com consentimento)
- Autoridades públicas — quando exigido por lei ou decisão judicial
Todos os fornecedores estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e às exigências do GDPR/LGPD aplicáveis.
6. Retenção dos dados
- Dados de contato/orçamento: mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e por até 5 anos para fins legais
- Dados de rastreamento (localStorage): expiram automaticamente em 30 dias
- Dados de analytics: conforme configuração do Google Analytics (padrão: 14 meses)
7. Seus direitos (LGPD — art. 18)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
- Eliminação: pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse
- Informação: ser informado sobre compartilhamentos realizados
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail contato@espacouniformes.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, incluindo:
- Transmissão criptografada via HTTPS (TLS)
- Headers de segurança HTTP (HSTS, X-Frame-Options, CSP)
- Controle de acesso restrito aos sistemas internos
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo legal.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex: redes sociais). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso no site.
11. Contato e DPO
Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato:
- E-mail: contato@espacouniformes.com.br
- Telefone: (11) 2261-4138
- WhatsApp: (11) 96634-7444
- Endereço: R. Monte D'Ouro, 240 — Vila Mazzei — São Paulo / SP